Dengan menggunakan layanan jasa pembayaran Belanja Express, klien menyatakan sepakat dengan Ketentuan Layanan atau Terms of Service (TOS) yang merupakan bagian dari halaman Perjanjian dan berlaku di Belanja Express.
Jika klien tidak setuju dengan perjanjian ini, disarankan untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan kami.
Definisi Layanan
Belanja Express menyediakan layanan belanja online yang memungkinkan klien untuk melakukan pembelian jasa atau barang menggunakan PayPal atau kartu kredit virtual.
Bantuan Layanan
Klien dapat menghubungi kami melalui email, live chat, WhatsApp, atau email untuk mendapatkan bantuan terkait layanan.
Penyalahgunaan Layanan
- Klien dilarang keras menggunakan layanan Belanja Express untuk tujuan yang melanggar hukum, termasuk tetapi tidak terbatas pada pencucian uang, penipuan, atau aktivitas ilegal lainnya.
- Kami berhak untuk menolak memberikan layanan jika kami menilai secara subyektif bahwa klien hendak melanggar aturan hukum atau menggunakan layanan dengan niat yang tidak sesuai.
- Penilaian subyektif ini dilakukan berdasarkan kebijakan internal dan pemahaman kami terhadap hukum yang berlaku.
Data Klien
- Dalam melakukan pembayaran ke website lain, klien wajib menggunakan data yang valid.
- Belanja Express berhak menolak penggunaan data klien jika dianggap tidak valid.
- Kesalahan dalam data yang diberikan oleh klien bukan menjadi tanggung jawab kami.
Kewajiban Klien
- Klien bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat dan valid kepada Belanja Express.
- Jika terdapat perubahan dalam data klien, klien diharapkan untuk segera menginformasikan kepada kami guna memperbarui data yang sesuai.
Kepemilikan Akun
- Belanja Express menjaga kerahasiaan data klien dengan memproses layanan belanja online menggunakan mode incognito browser untuk meningkatkan keamanan.
- Setelah selesai memproses layanan, kami berhak untuk menghapus data yang kami miliki pada akun klien, seperti data PayPal/Virtual Credit Card (VCC).
- Perubahan data lainnya akan dilakukan hanya setelah mendapatkan perintah dan persetujuan dari klien.
- Kami akan menjaga kerahasiaan data klien kecuali jika diminta oleh pihak yang berwenang.
Tagihan dan Pembayaran
- Belanja Express akan memberikan informasi mengenai tagihan pembayaran kepada klien dan pembayaran harus dilunasi sebelum layanan jasa pembayaran dapat dilakukan.
- Pembayaran dianggap sah jika dikirimkan ke rekening milik kami sesuai yang tercantum, dengan jumlah yang sesuai dengan tagihan yang diberikan.
Pembatasan Tanggung Jawab
- Belanja Express tidak bertanggung jawab atas jasa atau produk yang dibeli oleh klien dari pihak ketiga melalui layanan Belanja Express, klien bertanggung jawab sepenuhnya terhadap penggunaan dan kesesuaian jasa atau produk tersebut.
- Belanja Express tidak bertanggung jawab atas segala jenis kerugian yang mungkin terjadi baik secara langsung maupun tidak langsung kepada klien atau pihak lain akibat terputusnya atau terhentinya layanan, hilang atau rusaknya jasa atau layanan yang dibeli oleh klien, atau hal-hal lain yang berada di luar kendali kami.
Garansi
- Belanja Express tidak memberikan jaminan baik secara tersurat maupun tersirat kepada klien terkait layanan yang disediakan.
- Layanan yang kami sediakan diberikan "sebagaimana adanya" tanpa menjamin kelancaran dan kebebasan dari kesalahan atau gangguan.
Perlakuan Terhadap Staff
- Klien dilarang keras untuk memperlakukan staff Belanja Express dengan tidak sopan, termasuk melakukan tindakan melecehkan, menghina, menyindir, atau menggunakan bahasa kasar dalam bentuk apapun.
- Klien dilarang keras memberikan informasi yang tidak benar dalam proses pelayanan dengan maksud menyesatkan atau memaksa/membujuk staff kami untuk melakukan tindakan di luar lingkup layanan yang disediakan.
- Kami berhak untuk menolak memberikan layanan jika terjadi pelanggaran oleh klien terkait perlakuan terhadap staff.
- Kami juga berhak untuk menghentikan layanan dan tidak melanjutkan komunikasi, tanpa ganti rugi apapun jika terjadi pelanggaran oleh klien.
Hukum dan Penyelesaian Perselisihan
Hukum yang Berlaku
- Ketentuan Layanan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia.
- Segala sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan Layanan ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.
Penyelesaian Perselisihan
- Apabila terjadi perselisihan antara Belanja Express dan klien terkait layanan yang diberikan, kedua belah pihak akan berusaha menyelesaikannya secara musyawarah dan mufakat.
- Jika penyelesaian melalui musyawarah dan mufakat tidak memungkinkan, maka sengketa tersebut akan dirujuk ke Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah hukum tempat Belanja Express berkedudukan.
Penggunaan Arbitrase
- Kedua belah pihak dapat setuju untuk menyelesaikan sengketa melalui proses arbitrase yang diatur oleh Undang-Undang Arbitrase di Indonesia.
- Pengadilan Arbitrase yang ditunjuk akan memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan sengketa tersebut.
Bahasa Penyelesaian Perselisihan
Bahasa yang digunakan dalam penyelesaian perselisihan adalah bahasa Indonesia, kecuali jika kedua belah pihak sepakat untuk menggunakan bahasa lain yang disepakati bersama.
Perubahan
- Belanja Express berhak untuk mengubah halaman Ketentuan Layanan ini kapanpun sesuai dengan kebijakan perusahaan.
- Perubahan tersebut bisa dilihat melalui halaman ini dan tanpa harus mengirimkan pemberitahuan secara personal kepada masing-masing klien.
- Klien diharapkan secara rutin memeriksa Ketentuan Layanan untuk mengetahui pembaruan terkini.